§ 1

Warunki ogólne

Właścicielem sklepu internetowego jest spółka cywilna GRILL PLUS, EWELINA TABOR-DAWIDOWICZ, DARIUSZ WĄSAK S.C.  zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej miasta Kałuszyna pod numerem 880/07 i 881/07, o numerze NIP 113-268-37-98,  REGON 141064278, zwana dalej sklepem internetowym.

1. Sklep Internetowy www.grillplus.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet, oraz w punktach zamówień i odbioru towaru.

2. Zamówienia złożone w witrynie www.grillplus.pl będą realizowane przez  sklep GRILL PLUS zlokalizowany w Centrum Handlowym Promenada, przy ulicy Ostrobramskiej 75C w  Warszawie (paw. 2.32.1).

3. Produkty oferowane przez www.grillplus.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

4. Wszystkie ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

5. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć osoba fizyczna zameldowana na terytorium Polski (pobyt stały lub czasowy) lub firma, przedsiębiorstwo posiadające osobowość prawną z siedzibą na terenie Polski.

6. Cena oraz dostępność produktu podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia Klienta przez obsługę sklepu.

7. Na każdy sprzedany produkt wystawiamy dowód sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT.

8. Warunkiem koniecznym do dokonania zakupów jest założenie konta klienta na stronie http://www.grillplus.pl/accounts/register, co jest równoznaczne z rejestracją i akceptacją regulaminu sklepu internetowego.

§ 2

Zamówienia, oferta, gwarancja

1. Przedmiotem transakcji są grille różnych producentów, akcesoria kuchenne i salonowe i inne produkty konsumenckie w cenach znajdujących się na stronie internetowej.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem witryny www lub w sklepie GRILL PLUS.

3. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych od momentu  zamówienia przez Kupującego. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji w oznaczonym terminie oznacza anulowanie zamówienia i zamówienie nie jest wiążące dla Klienta.

4. Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy, a informacje znajdujące się na stronach internetowych nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

5. Sklep Internetowy przyjmuje również zamówienia na produkty nie będące aktualnie w ofercie sklepu, realizacja takiego zamówienia  uzależniona jest od dostępności produktu w magazynach producenta, a podana cena w takim przypadku jest ceną orientacyjną do potwierdzenia przez operatora sklepu . Każdorazowo o takim zdarzeniu Kupujący zostanie powiadomiony przez sklep Internetowy. W wyjątkowych wypadkach sklep Internetowy może odstąpić od realizacji zamówienia informując Kupującego o takiej sytuacji.

6. Za umowę sprzedaży sklepu internetowego uważa się potwierdzenie droga elektroniczną realizację zamówienia Kupującemu.

7. Produkty oferowane przez sklep Internetowy posiadają gwarancję na warunkach określonych w przepisach prawa obowiązujących na terytorium Polski. W niektórych przypadkach produkty posiadają rozszerzoną gwarancję producenta, co potwierdzone jest dodatkowymi dokumentami dostarczanymi z produktem.

8. Szczegółowe warunki gwarancji wraz z punktami serwisowymi znajdują się na druku wystawionym przez gwaranta i są dostarczane wraz z produktem, o ile gwarancja jest dołączona przez wystawcę. Wykaz punktów serwisowych znajdują się również na stronie internetowej producenta, importera. W wyjątkowych przypadkach, gdy producent nie dostarcza druku gwarancji, dokumentem zastępczym jest dokument sprzedaży wystawiony przez sklep Internetowy.

§ 3

Dane osobowe

1. Wszelkie dane osobowe zawarte w koncie klienta w sklepie internetowym GRILL PLUS są przetwarzane w celach realizacji zamówienia oraz marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. Dz.U.Nr 133 poz. 883 wraz ze zmianami.

§ 4

Odbiór osobisty

1. Zakupione produkty dostarczamy Kupującemu za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz umożliwiamy odbiór osobisty w sklepie GRILL PLUS w C.H. Promenada. 

2. Zamówiony produkt Kupujący zobowiązuje się odebrać w terminie do 10 dni od momentu potwierdzenia dostępności produktu do odbioru. Po upływie wskazanego terminu w przypadku, gdy Kupujący nie odbierze zamówionego produktu, zamówienie zostanie anulowane.

3. Sklep Internetowy udostępni Kupującemu możliwość sprawdzenia zakupionego sprzętu w wybranym przez klienta punkcie zamówień i odbioru towaru a Kupujący zobowiązuje się do sprawdzenia zakupionego produktu w momencie jego odbioru.

4. W przypadku odbioru osobistego Klient ponosi koszt opłaty logistycznej związanej z dostarczeniem produktu do punktu odbioru towaru. Opłata logistyczna jest naliczana w momencie składania zamówienia.

§ 5

Formy płatności

         Klient sklepu internetowego za zakupione produkty może skorzystać z następujących form płatności:

1. płatność gotówką w sklepie GRILL PLUS

2. przelew własny, w którym kupujący wpłaca należną kwotę za produkt wraz z kosztami transportu na konto sklepu internetowego o numerze:  w banku: 

3. Za pośrednictwem firmy PayU S.A. będącej właścicielem portalu Płatności.pl, oferującego usługę pośrednictwa w wykonywaniu płatności. Sklep internetowy GRILL PLUS zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia jeśli w terminie 5 dni od złożenia zamówienia  portal Płatności.pl nie potwierdzi wykonania zamówienia.
   

§ 6

Reklamacje, rezygnacja z zamówienia

1. Sklep internetowy GRILL PLUS zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia w przypadkach, gdy:

   1. kupujący wybrał formę płatności przelew a kwota należności za zamówienie nie została zaksięgowana na koncie sklepu internetowego w terminie do siedmiu dni kalendarzowych od daty otrzymania potwierdzenia realizacji zamówienia

   2. jeżeli Kupujący w przeszłości dokonywał transakcji, które następnie zostały anulowane, nieodebrane przez klienta bez podania przyczyny lub w przypadkach, gdy kontakt lub wymiana korespondencji z klientem jest niemożliwa.

   3. Kupujący zachowuje się obelżywie w stosunku do firmy kurierskiej lub obsługi sklepu internetowego.

   4. Kupujący wybrał formę płatności Płatności.pl, a kwota należności nie została potwierdzona poprzez serwis Płatności.pl
      

2. Kupujący może zrezygnować z zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej (na adres info@grillplus.pl) w przypadku, gdy czas oczekiwania na zamówiony produkt się wydłuża i przekroczył okres 14 dniowy. W przypadku rezygnacji, anulowania zamówienia, gdy należna kwota została już wpłacona na konto sklepu internetowego, zwrotna należność zostanie przelana na wskazany rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni roboczych.

3. Wszelkie reklamacje kupujący rejestruje poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy zgodnie z informacjami kontaktowymi na stronie "O nas"
   UWAGA
   Sklep GRILL PLUS nie przyjmuje żadnych przesyłek dostarczonych za pobraniem i na koszt sklepu GRILL PLUS i przesłanych w sposób inny niż uzgodniony ze sklepem

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji Kupujący może domagać się doprowadzenia zakupionego produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę ,wymianę sprzętu lub obniżenia ceny produktu.

5. Kupujący może odstąpić od umowy w przypadku gdy sklep internetowy nie będzie w stanie wywiązać się określonych powyżej żądań

6. Ze względu na ewentualną konieczność transportu produktu za pomocą firm kurierskich, sklep GRILL PLUS zaleca zachowanie całości opakowania w jakim został dostarczony, w szczególności zachowania opakowania fabrycznego producenta. Odpowiednie opakowanie i zabezpieczenie przesyłki jest wyłącznym obowiązkiem Klienta zgłaszającego reklamację.

7. Sklep GRILL PLUS nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostatecznego zabezpieczenia przesyłki. Wskazówki dotyczące prawidłowego zabezpieczenia przesyłek znajdziecie Państwo u operatora sklepu GRILL PLUS

8. Sklep internetowy ustosunkuje się do żądań klienta w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji .

9. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odrzucenia reklamacji w przypadku gdy reklamowany produkt jest uszkodzony mechanicznie lub nie posiada kompletu oryginalnego wyposażenia.

10. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia produktu w dniu dostawy w obecności kuriera. Jeżeli produkt okaże się uszkodzony mechanicznie kurier ma obowiązek spisać protokół reklamacyjny, który będzie zawierał opis uszkodzeń. Oryginał tego protokołu należy przesłać na adres sklepu w formie elektronicznej lub pocztą.
    UWAGA
    Brak protokołu reklamacyjnego spisanego w dniu dostawy eliminuje możliwość dochodzenia reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych.

11. Zgodnie z ustawą z dn. 02.03.2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez produkt niebezpieczny ( Dz.U.Nr 22, poz. 271 z 2000r z późniejszymi zmianami ) Kupujący będący Konsumentem może bez podania przyczyny zrezygnować ( na drodze odstąpienia od umowy ) z produktu zamówionego i zakupionego w sklepie internetowym w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki . W każdym z takich przypadków Kupujący informuje o takim zdarzeniu sklep internetowy poprzez wysłanie wniosku reklamacyjnego. Dalszy sposób postępowania zostanie określony przez grillplus.pl podczas procesu reklamacji. Zwracany w powyższym trybie produkt powinien pozostać w stanie niezmienionym do stanu dostarczenia produktu. Sklep internetowy w opisanym trybie przyjmie produkty które znajdują  się w oryginalnym , nieuszkodzonym opakowaniu , a produkt nie nosi śladów użytkowania. Koszty związane z dostarczeniem produktu do sklepu internetowego pozostają po stronie Kupującego.

§ 7

Postanowienia końcowe

1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym grillplus.pl oznacza akceptację postanowień powyższego regulamin.

2. Zamówiony przez Kupującego towar pozostaje własnością sklepu internetowego do momentu całkowitego uiszczenia należności za towar zgodnie z art.589 Kodeksu Cywilnego.

3. Wszelkie spory nieuregulowane w powyższym regulaminie oraz wynikające z tytułu umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby sklepu GRILL PLUS.